2310 KEYBOARD CLASS 환불정책

시행일자 : 2022. 02. 15.

2310 KEYBOARD CLASS 환불정책 (이하 '이 정책')은  2310 KEYBOARD CLASS  서비스 이용의 환불 기준에 관한 내용을 담고 있습니다.

1. 강의 수강권

① 일할 계산하여 차감하는 경우 할인되기 전의 정상가격에서 소정의 금융수수료가 포함된 일별 또는 강의 별 수강 기간의 일수 (또는 강의 수)를 결제 금액에서 차감 후 환불하며, 환불 신청 한 시점에 따라 환불금이 결제 금액보다 적거나 없을 수 있습니다. 결제금액  – {결제금액*(실제 수강일 or 강의 수강 진도/전체 수강일 or 전체 강의 수)}

② 수강 기간이란 회사가 회원에게 유상으로 제공하는 강의 이용 기간으로서 00일을 의미합니다. 단, 강의에 따라 제공되는 이용 기간이 다릅니다. 

③ 수강 기간은 결제일부터 시작합니다. 단, 결제일 당시 회사의 사정으로 인해 강의 영상을 이용할 수 없는 경우 수강 기간은 강의 영상의 이용 가능일부터 시작합니다.

④ 수강 진도란 총 강의 영상 중 실제 이용한 영상 수의 비율을 의미합니다. 단, 유료 강의 영상의 경우 일부 재생 시 이용으로 간주합니다. (샘플 영상은 이용 영상에 포함되지 않습니다.)

⑤ 환불 요청일 기준 수강 기간과 수강 진도 중 높은 값을 적용하여 환불 금액을 산정합니다.

⑥ 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등에서는 별도의 수강 취소·변경 및 환불 규정이 적용될 수 있습니다.

2. 상품  

① 수령 후 7일 이내 기기 미 개봉 시 환불 가능합니다.

② 손실 및 포장이 훼손된 경우, 상품 가격을 제외하여 산정된 강의료만 환불됩니다.

③ 상품 환불 시 수령받은 원상태로 반환하여야 합니다.

④ 단순 변심에 의한 키보드 환불의 경우 왕복배송료는 고객 부담입니다. 

(일반지역 : 20,000 원 / 그 외 지역 : 30,000 원)

⑤ 단순 변심에 의한 신디사이저 환불의 경우 왕복배송료는 고객 부담입니다. 

(일반지역 : 60,000 원 / 그 외 지역 : 80,000 원)

⑥ 수령 후 7 일 이후 (전자상거래법에 의거 청약철회 가능 시기는 7일 이내)는 환불 불가합니다.

⑦ 수령일로부터 7 일이 경과하지 않았더라도 상품을 사용(훼손)한 경우 (오염, 파손, 외관손상, 포장훼손, 사용기록 등)에는 환불이 불가합니다.

⑧ 이삼열 시그니처 음색이 적용된 제품의 경우 (MODX8, Montage7, Montage8) 제품 초기 불량을 제외하고 환불이 불가합니다.

⑨ 제품 초기 불량으로 인한 상품 교환 시, 동일 상품으로만 가능합니다. (타 상품 교환 불가)

⑩ 제품 보증기간은 각 제조사의 품질 보증기간 약관 및 법률에 따릅니다.

⑪ 제공받은 “사은품"이 있다면 "회원"은 이를 반환하여야 하며, "회원"이 이를 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매 가격에서 소비자 피해 보상 규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.

3. 도서

① 수령 후 7 일 이내 포장 미 개봉 시 환불 가능합니다. 또한, 환불에 따른 왕복 배송료는 고객 부담입니다.

② 손실 및 포장이 훼손된 경우, 도서 가격을 제외하여 산정된 강의료만 환불됩니다. 

③ 수령 후 7일 경과 시, 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.

4. 기타 사항

① 회사는 환불 시 금융거래 수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 이용약관 및 정책에 따라 환불을 거부할 수 있습니다.

③ 아래의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.

   -  회원에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우

   -  회원이 상품을 사용하거나 또는 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

   -  시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

   -  복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

   -  회사가 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수  있음을 고지하고 동의를 받은 경우

   -  그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정하여진 사유가 있는 경우

   -  상품 및 도서의 개별 환불

5. 정책의 개정  

① 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률」등 관계법령을 위배하지 아니하는 범위 내에서 이 정책을 개정할 수 있습니다.

2310 KEYBOARD CLASS 의 서비스와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면

고객센터  (대표번호 : 1600-3423 / 평일 10:00~18:00)로 문의 주시기 바랍니다.